根據(jù)網(wǎng)上資料顯示，目前部分城市的小區(qū)安裝了人臉識別門禁系統(tǒng)。當(dāng)業(yè)主、租住和其他人員出入時，需刷身份證和識別人臉，兩者信息匹配后方能進入。對此，有人支持也有人質(zhì)疑，人臉和身份證雙重信息涉及隱私，擔(dān)心個人行蹤和隱私被泄露。

 小區(qū)物業(yè)安裝使用人臉識別門禁系統(tǒng)是否合理，物業(yè)是否具有采集人臉、保留人臉信息的權(quán)利?對此有兩種不同的觀點。

   《網(wǎng)絡(luò)安全法》“第四十四條 任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。”

    什么是個人信息，人臉識別技術(shù)提取的特征是否屬于個人信息？

   《最高人民法院最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事法律若干問題的解釋》五十三條之一規(guī)定的“公民個人信息”,是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。

從該解釋“其他信息結(jié)合識別特定自然人身份”這句話不難理解，只要信息單獨使用或結(jié)合使用只要能識別自然人身份就屬于個人信息。公民個人信息不僅僅包括姓名，性別，出生日期等與個人身份直接聯(lián)系的信息，也包括其他可以識別自然人身份的間接信息。人臉數(shù)據(jù)因包含人體特征具有識別性，因此屬于個人信息。 

     那么，物業(yè)是否有權(quán)利采集和保留人臉信息權(quán)利?

     2017年實施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》提出：“網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息，應(yīng)經(jīng)被搜集者同意”。

     民法典人格權(quán)編草案三審稿，將個人的電子郵箱地址和行蹤信息納入保護范圍。個人信息的范圍包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、行蹤。草案三審稿還定義人格權(quán)與隱私:人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。隱私是“自然人不愿為他人知曉的私密空間、私密活動和私密信息等”。并增加規(guī)定:任何組織或者個人不得搜查、進入、窺視、拍攝他人的賓館房間等私密空間。 

    因此，對于人臉識別過程中采集個人信息的行為有著法律上明確要求。提示我們的企業(yè)，銀行，小區(qū)物業(yè)等部門在采集、使用、保存人臉識別過程中采集的個人信息應(yīng)嚴(yán)格遵循法律的規(guī)定?！?/span>

1、在《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中明確約定門禁升級改造事項，如果沒有相關(guān)約定，物業(yè)應(yīng)當(dāng)征求業(yè)主意見，如果涉及費用，應(yīng)當(dāng)進行公示。

2、使用人臉識別門禁應(yīng)征得一半以上業(yè)主同意。在小區(qū)安裝人臉識別門禁系統(tǒng)時，如果業(yè)主同意錄入采集人臉信息，則物業(yè)可保留業(yè)主信息。如業(yè)主不愿使用，那么物業(yè)可通過密碼、門禁鑰匙等途徑，讓業(yè)主自由出入小區(qū)。如果物業(yè)強制業(yè)主使用人臉識別門禁系統(tǒng)，則違法。